Geld terug voor afzeggen weekendje weg door eigenaar vakantieverblijf?

Vorig weekend zouden wij gaan kamperen in de Ardennen bij een "glamping" van Nederlandse eigenaren. Vorig jaar waren we daar ook en omdat we het zo naar onze zin hadden gingen we dit jaar op herhaling. We stonden klaar om te vertrekken, we stuurden nog even een mail naar de eigenaar over onze aankomsttijd waarop wij een mail terugkregen dat het weekend helaas niet door kon gaan i.v.m. vergunningsproblemen. Wij vonden dit vreemd, dit moet de eigenaar toch eerder geweten hebben. We hadden de hele huur al betaald: 595 euro. Wanneer je zelf je vakantie annuleert zit je vaak toch aan een betaling vast, wanneer het vakantieverblijf de vakantie annuleert dan mag dat blijkbaar zomaar? Welke rechten hebben wij als consument en welke route zouden wij kunnen bewandelen om ons geld terug te krijgen?

Het lijkt erop dat het bedrijf in grote problemen zit, te zien aan hun facebookpagina: le Barbazan Ardennen. Wellicht een leuke casus voor Vara Kassa om op af te gaan: wat is daar aan de hand? Ik denk dat vele medegedupeerden dat erg graag zouden willen weten, maar niemand weet hoe het aan te pakken...

Met vriendelijke groet, Monique Aukema