Geen vergoeding van vliegticket bij negatief reisadvies (code oranje)

Aanstaande zaterdag zouden mijn man en ik naar Madeira vliegen. Sinds vandaag is het reisadvies bijgesteld naar code oranje. Een negatief reisadvies dus. Transavia voert de vlucht echter wel als noodzakelijke reis uit. De vlucht wordt dus niet geannuleerd. Dat het voor ons geen noodzakelijke reis is, maakt niet dat onze tickets dan wel geannuleerd worden. We zouden in principe mee kunnen. Toch ga je niet op reis naar een land met een negatief reisadvies, want je bent dan niet verzekerd!

De andere optie die Transavia biedt, is het omboeken van de vluchten. Dit kost dan wel €35,- p.p. per vlucht, oftewel een totaalbedrag van €140,-. We moeten dan wel voor het vertrek van de eigenlijke vlucht zaterdag omboeken. Omboeken naar een moment in de toekomst voor 31 oktober 2021. Een wilde gok dus. Want we weten niet of dat dan wel door kan gaan en of we vrij kunnen krijgen. En anders, nog een keer €140,- erop? Dat is toch geen oplossing!

Oftewel, we maken kosten voor een reis die we niet mogen maken of we moeten nog meer kosten maken voor een reis die mogelijk ook niet door kan gaan. Ik meld de schade bij mijn reisverzekeraar. Omdat Transavia een omboekingsmogelijkheid aanbiedt, hebben we vanuit de reisverzekeraar ook nergens recht meer op. We zijn dan blijkbaar "schadeloos gesteld voor de betaalde reissom. Het feit dat een nieuwe reis duurder is, doet daar niets aan af helaas, net zomin als de onzekerheid in de toekomst."

Ik vraag me heel erg af wie de consument beschermt is in deze situatie. Transavia krijgt betaald voor een reis die we niet kunnen maken, de verzekeraar hoeft niks uit te keren en wij kunnen niet reizen, omdat het reisadvies negatief is én we dan niet verzekerd zijn. Uiteindelijk is de consument de dupe. Moeten we ons verlies nemen of zijn er nog andere mogelijkheden?