Het consumentenplatform van BNNVARA.
Fletcher hotel overboekt. Wat mag ik verwachten ter compensatie?
Via de hotelactie van het Kruidvat hebben we een kamer geboekt in een Fletcher Hotel. Door het handmatig invoeren in het reserveringssysteem zijn maar liefst 40 kamers dubbel geboekt. Dus werden we gebeld met de mededeling dat we niet kunnen komen. We kunnen op een andere datum komen of een ander hotel op dezelfde datum boeken. We vinden dit nogal een mager aanbod. Wat kan ik ter compensatie vragen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.