Het consumentenplatform van BNNVARA.
Fletcher en vouchers
Ik wil iedereen waarschuwen om geen vouchers bij Fletcher te kopen. Als je al kunt boeken, betaal je extra voor administratie, 4*toeslag, weekendtoeslag en vaak parkeerkosten.
Mijn mail aan Fletcher:
Beste Fletcher, Ik heb een voucher , ik heb vaak gekeken om iets te kunnen reserveren. Momenteel staat in augustus alles op rood, behalve de zondagen. Het klopt niet dat jullie vouchers verkopen, maar dat de keuze om iets te kunnen boeken nauwelijks aanwezig is of helemaal niet. Ik wil daarom vragen om een langere termijn of terugbetaling van de voucher. Alvast bedankt voor uw reactie.
Antwoord van Fletcher:
Geachte mevrouw Verhoeven, Hartelijk dank voor uw email. Wij doen onze uiterste best zoveel mogelijk met alle gasten rekening te houden, echter bieden wij u voor een zeer scherp tarief overnachtingen aan, weliswaar met striktere voorwaarden. Zoals u zult begrijpen kunnen wij op basis van deze actie geen beschikbaarheid van hotel + datum combinatie garanderen. Wij raden u aan de website in de gaten te houden, wellicht mogelijk dat er nog beschikbaarheid wordt aangepast, zodat de gewenste boeking alsnog mogelijk is. Echter ook hierin kunnen wij geen garantie geven. Indien u mij aangeeft om welke datum en welk hotel het gaat, kan ik nakijken of er wellicht beschikbaarheid is aangepast. Terugbetaling van uw voucher is helaas niet mogelijk. Dit staat ook in de voorwaarden omschreven. Wat betreft een verlenging, dit is mogelijk echter niet kosteloos. U kunt verlengen met 6 maanden voor €9,95 of met 12 maanden voor €12,95. Hopende u voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Claudi | Fletcher Hotels
Mijn mail aan Fletcher:
Beste Fletcher, Ik heb een voucher , ik heb vaak gekeken om iets te kunnen reserveren. Momenteel staat in augustus alles op rood, behalve de zondagen. Het klopt niet dat jullie vouchers verkopen, maar dat de keuze om iets te kunnen boeken nauwelijks aanwezig is of helemaal niet. Ik wil daarom vragen om een langere termijn of terugbetaling van de voucher. Alvast bedankt voor uw reactie.
Antwoord van Fletcher:
Geachte mevrouw Verhoeven, Hartelijk dank voor uw email. Wij doen onze uiterste best zoveel mogelijk met alle gasten rekening te houden, echter bieden wij u voor een zeer scherp tarief overnachtingen aan, weliswaar met striktere voorwaarden. Zoals u zult begrijpen kunnen wij op basis van deze actie geen beschikbaarheid van hotel + datum combinatie garanderen. Wij raden u aan de website in de gaten te houden, wellicht mogelijk dat er nog beschikbaarheid wordt aangepast, zodat de gewenste boeking alsnog mogelijk is. Echter ook hierin kunnen wij geen garantie geven. Indien u mij aangeeft om welke datum en welk hotel het gaat, kan ik nakijken of er wellicht beschikbaarheid is aangepast. Terugbetaling van uw voucher is helaas niet mogelijk. Dit staat ook in de voorwaarden omschreven. Wat betreft een verlenging, dit is mogelijk echter niet kosteloos. U kunt verlengen met 6 maanden voor €9,95 of met 12 maanden voor €12,95. Hopende u voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Claudi | Fletcher Hotels
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.