Het consumentenplatform van BNNVARA.
esta-problemen
Wij wilden naar Zuid-Amerika vliegen via de USA. Hiervoor hadden wij esta formulieren. Één formulier bleek niet in orde.
Wij, gezin van 4 Lieten natuurlijk niet de moeder achter en zijn gebleven ook omdat we evtr konden omboeken. Dit bleek niet mogelijk. Tot 1 minuut voor vertrek hebben we geprobeerd de esta teveranderen, niet gelukt, want site lag plat. Volgens de maaatschappy warn wij een " NO SHOW" en konden niets omboeken. De stoelen waren al ruim voor vertrek bezet door anderen. Ik vind dit een rare gang van zaken. Waaar kan ik verhaal halen op de maaatschappij? Heeft iemand hier ervaring mee?
Wij, gezin van 4 Lieten natuurlijk niet de moeder achter en zijn gebleven ook omdat we evtr konden omboeken. Dit bleek niet mogelijk. Tot 1 minuut voor vertrek hebben we geprobeerd de esta teveranderen, niet gelukt, want site lag plat. Volgens de maaatschappy warn wij een " NO SHOW" en konden niets omboeken. De stoelen waren al ruim voor vertrek bezet door anderen. Ik vind dit een rare gang van zaken. Waaar kan ik verhaal halen op de maaatschappij? Heeft iemand hier ervaring mee?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.