Het consumentenplatform van BNNVARA.
Derde jaar op rij overboeking door Centerparcs
Goedendag,
Ik heb een probleem met Centerparcs. Al een jaar of 8 gaan we met de hele familie elk jaar in januari een weekend naar een centerparcs. De laatste drie jaar is het steeds het geval dat we overgeboekt worden. We boeken ruim op tijd (meestal in augustus) en dit jaar hadden we een leuk 12 persoonhuisje in Port Zelande gevonden. Daar keken we naar uit tot we 15 december, precies een maand voor vertrek, een brief kregen dat het ook dit keer weer raak was. We werden weer overgeboekt. Er was alleen geen vip cottage (die we hadden geboekt), maar nog maar premium eden cottage en niet in Zelande, maar in Kempervennen. En we moesten ook nog even bijbetalen. Dit is eigenlijk de laatste drie jaar al hetzelfde. Wie kan mij met raad terzijde staan? Heb ik een kans als ik naar de geschillencommissie Recreatie ga? En wat kan ik hieraan doen? In de algemene voorwaarden vind ik er niets over terug.
Wij zijn zwaar teleurgesteld in Centerparcs dat dit nu al voor het derde jaar op rij gebeurd.....
Groeten
Rob
Ik heb een probleem met Centerparcs. Al een jaar of 8 gaan we met de hele familie elk jaar in januari een weekend naar een centerparcs. De laatste drie jaar is het steeds het geval dat we overgeboekt worden. We boeken ruim op tijd (meestal in augustus) en dit jaar hadden we een leuk 12 persoonhuisje in Port Zelande gevonden. Daar keken we naar uit tot we 15 december, precies een maand voor vertrek, een brief kregen dat het ook dit keer weer raak was. We werden weer overgeboekt. Er was alleen geen vip cottage (die we hadden geboekt), maar nog maar premium eden cottage en niet in Zelande, maar in Kempervennen. En we moesten ook nog even bijbetalen. Dit is eigenlijk de laatste drie jaar al hetzelfde. Wie kan mij met raad terzijde staan? Heb ik een kans als ik naar de geschillencommissie Recreatie ga? En wat kan ik hieraan doen? In de algemene voorwaarden vind ik er niets over terug.
Wij zijn zwaar teleurgesteld in Centerparcs dat dit nu al voor het derde jaar op rij gebeurd.....
Groeten
Rob
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.