Het consumentenplatform van BNNVARA.
D-reizen
Hallo allemaal,
Ik heb een vakantie geboekt naar Kreta via D-reizen. Op hun website staat aangegeven dat je de bagage appart moet bijboeken bij de vliegmaatschapij. Deze prijzen staan aangegeven en bedragen 25 euro per koffer per vlucht. Dit komt dus uit op een totaal bedrag van 100 euro voor 2 personen. Echter is het zo dat ik 200 euro moet betalen voor mijn koffers. Ik heb contact opgenomen met de vliegmaatschapij en zij melden mij dat bij de boeking van de vlucht is aangegeven dat als er niet direct wordt betaald voor de bagage de kosten worden verdubbeld. Aangezien ik zelf niet de boeking heb gedaan voor de vlucht maar D-reizen, wist ik hier niet vanaf, ook D-reizen heeft mij niet ten hoogte gesteld van de extra kosten. Ik vraag me af of dit mag want ik voel me behoorlijk gevangen gezien het feit dat ik al geboekt heb en niet meer terug kan.
Ik hoor graag jullie mening/advies.
Groetjes.
Ik heb een vakantie geboekt naar Kreta via D-reizen. Op hun website staat aangegeven dat je de bagage appart moet bijboeken bij de vliegmaatschapij. Deze prijzen staan aangegeven en bedragen 25 euro per koffer per vlucht. Dit komt dus uit op een totaal bedrag van 100 euro voor 2 personen. Echter is het zo dat ik 200 euro moet betalen voor mijn koffers. Ik heb contact opgenomen met de vliegmaatschapij en zij melden mij dat bij de boeking van de vlucht is aangegeven dat als er niet direct wordt betaald voor de bagage de kosten worden verdubbeld. Aangezien ik zelf niet de boeking heb gedaan voor de vlucht maar D-reizen, wist ik hier niet vanaf, ook D-reizen heeft mij niet ten hoogte gesteld van de extra kosten. Ik vraag me af of dit mag want ik voel me behoorlijk gevangen gezien het feit dat ik al geboekt heb en niet meer terug kan.
Ik hoor graag jullie mening/advies.
Groetjes.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.