BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Corpulent persoon neemt deel van mijn vliegtuigstoel in.

Bijdrage door gebruiker
04-12-2016
323 keer bekeken
19 reacties
Ik ben met KLM vanuit Kaapstad Zuid-Afrika terug naar Nederland gevlogen. Dit was een nachtvlucht van circa 11 uur. Ik kon niet naast mijn zoon zitten.
Helaas zat ik naast een zeer corpulent persoon,zij nam een deel van mijn stoel inbeslag. Ik heb direct een klacht bij de stewardes ingediend. Zij deeldemij mede dat het vliegtuig vol zat en ik mocht gebruik maken van een bemanningsstoel. Dit is een stoel met een rechte leuning, veel minder zitconform en zonder tv scherm.Uiteindelijk ben ik toch terug op mijn stoel gaan zitten, heb mijn armleuning naar boven gedaan en ben zover mogelijk op de rand van mijn stoel gaan zitten. Ik zat hierdoor de rest van de reis met de armleuning in mijn rug. Dit was de enige manier om te voorkomen dat iklichaamscontact had met mijn buurvrouw. Ik heb een schriftelijke klacht ingedend bij de KLM en heb als tegemoetkoming een bonvan 100 euro gehad. Deze bon is een jaar geldig op een vliegticket naar keuze bij de KLM. Houd in dat ik binnen een jaar nogmaals met KLM moet vliegen. De kanshierop is erg klein doordat ik vaak een combinatie met een hotel boek, KLMniet vliegt naar de lokatie van mijn keuze of dat hij omdat met reispartner ook een ticket nodig heeftduurder is.
Moet ik tevreden zijn met dit aanbod van deKLM?

Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.