BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Corendon annulering zelf betaald en toch voucher

Bijdrage door gebruiker
11-04-2020
4 reacties
Wij hebben een reis geboekt naar Spanje via Corendon op 23-12-2019 en deze reis zelf geannuleerd op 12-03-2020, vóórdat Corendon zelf besloot alle reizen voor risicogebieden te annuleren. We hebben 15% van de reissom betaald als annuleringskosten (tegen voorwaarden van Corendon dus). Dat kwam neer op bijna 400 euro. Aangezien de aanbetaling meer dan het dubbele was van de annuleringskosten, heb ik een verzoek gedaan omhet restantbedragterug te betalen. Dat ging niet! We krijgen nu, net als iedereen die NIET zelf geannuleerd heeft, een Coronavoucher voor het restantbedrag. In onze ogen worden we hiermee benadeeld, aangezien we kosten hebben gemaakt en nu met een voucher zitten.
In een chatsessie met Corendon wordt gezegd dat de vouchers een jaar geldig zijn en dat je na 6 maanden een verzoek om terugbetaling kunt aanvragen. Hoe groot is de kans dat dit gaat lukken?
Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.