BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Compensatie vertraging RyanAir aanvragen - maar hoe?

Bijdrage door gebruiker
27-06-2018
2 reacties

Beste Kassa-lezers,

Onlangs ben ik met mijn vriendin van Brussel naar Milaan gevlogen met RyanAir. Helaas kwamen we uiteindelijk aan, door operationele redenen, met bijna 3.5 uur vertraging.

Nou weet ik dat we recht hebben op 250,- compensatie per persoon. De vraag is: hoe vraag ik dit aan? Via de klantenservice op de site van RyanAir vond ik een schadeclaimformulier: https://eu261expenseclaim.ryanair.com/?lg=NL

Mijn euvel zit vooral in het feit dat er "slechts één claim per boeking" gedaan kan worden. Er staan natuurlijk twee mensen op de boeking, maar betekent dat ook dat er dus daadwerkelijk 2x250 voor één claim (eventueel) wordt uitgekeerd? Dit is me vrij onduidelijk, en ik ben bang dat als dit niet het geval is, RyanAir vervolgens kan zeggen dat ik mijn compensatie heb geaccepteerd. Voorlopig wil ik bedrijven als Flightclaim nog niet inschakelen vanwege de prijs.

Iemand ervaring hiermee? Alvast bedankt voor enig antwoord!

Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.