Het consumentenplatform van BNNVARA.
Claim Transavia
Hi,
In juni werd mijn terugreis met Transavia op de ochtend van vertrek geannuleerd. Ik moest zelf terugvlucht regelen, was hun advies, in verband met drukte Service Center. Dus zelf alles gedaan. Kon pas 3 dagen later terug. Extra kosten vlucht, overnachtingen, eten en drinken, missen van werk (zzp'er). Alles verantwoord middels bonnetjes. Zou 1-3 weken duren. Na een Whatsapp-bericht van mij aan hun, bleek het 4-8 weken te duren. Na 8 weken stuur ik een Whatsapp. Krijg ik te horen dat alle claims ingediend voor 1 juli vervallen i.v.m. drukte en dat ik de claim opnieuw moet indienen. Serieus. Wie heeft dit nog meer gehad? Vind het zo'n raar verhaal. Natuurlijk weer claim ingediend, maar dat kan toch niet zomaar. Ben heel benieuwd of anderen dit ook hebben.
In juni werd mijn terugreis met Transavia op de ochtend van vertrek geannuleerd. Ik moest zelf terugvlucht regelen, was hun advies, in verband met drukte Service Center. Dus zelf alles gedaan. Kon pas 3 dagen later terug. Extra kosten vlucht, overnachtingen, eten en drinken, missen van werk (zzp'er). Alles verantwoord middels bonnetjes. Zou 1-3 weken duren. Na een Whatsapp-bericht van mij aan hun, bleek het 4-8 weken te duren. Na 8 weken stuur ik een Whatsapp. Krijg ik te horen dat alle claims ingediend voor 1 juli vervallen i.v.m. drukte en dat ik de claim opnieuw moet indienen. Serieus. Wie heeft dit nog meer gehad? Vind het zo'n raar verhaal. Natuurlijk weer claim ingediend, maar dat kan toch niet zomaar. Ben heel benieuwd of anderen dit ook hebben.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.