Buitenlandse ziektekosten

We hebben onlangs in Kroatië ziekenhuizen moeten bezoeken voor de behandeling van een flinke beenwond. Op het moment van het afwikkelen van de factuur werkte de VGZ-app niet en waren we genoodzaakt met een credit-card te betalen. De facturen die we hebben ontvangen zijn allen in het Kroatisch. Achteraf blijkt dat je alleen kunt declareren als de factuur in het Engels, Duits, Frans, Nederlands of Spaans is. Zowel de VGZ als onze reisverzekering vergoed nu geen kosten. Nu hebben we 2 mogelijkheden: de facturen laten vertalen door een vertaalbureau of nieuwe facturen opvragen in Kroatië. We hebben nieuwe facturen opgevraagd, helaas krijgen we die niet. Het ene ziekenhuis geeft aan ze de Europese Unie behoren en het andere ziekenhuis kan alleen maar facturen in het Kroatisch uitreiken. Nu moeten we de facturen laten vertalen door een erkend vertaalbureau, dit kost circa 30-50% van de gemaakte kosten van € 1.500,-. Hoe kan ik dit nu rijmen met redelijkheid en billijkheid? Graag een goed advies.