Hallo allemaal,
Gisteren heb ik een luxe hotel kamer geboekt via Booking.com voor een mooie prijs van € 68,-. Dit was de laatste beschiklbare kamer en ook alleen voor die specifieke dag. De kamer/suite is gereserveerd en officieel gemaakt door Booking.com, alle documenten zijn aanwezig.
Nu hebben ze mij een email gestuurd datde gereserveerdeprijs een fout was en dat het niet mogelijk is om voor deze prijs de hotelkamer te boeken. Ze geven aan dat de oorspronkelijke prijs €2650,- per nacht is en ze bieden mij deze prijs aan met 15% korting. Dat is wel een heel groot verschil.
Wat kan ik doen en wat zijn mijn rechten in dit verhaal?