Het consumentenplatform van BNNVARA.
Booking.com betaald geannuleerde booking niet terug.
In april via Booking.com een overnachting geboekt in een hotel in Miami.
Betaling overgemaakt via mijn creditcard.
Hierna van het hotel een betalingbevestiging ontvangen.
Begin augustus kreeg ik van Booking.com het bericht dat het hotel de reservering geannuleerd heeft.
Heb hierna contact proberen op te nemen met Booking.com omtrent hoe en wanneer ik mijn geld terug krijg. Op emails werd niet gereageerd. Daarna diverse keren getracht telefonisch contact te krijgen.
Na vele pogingen uiteindelijk een medewerker gesproken. Deze vertelde mij de betaling te betwisten bij mijn bank. De bank vertelde mij hierin niets voor mij te kunnen betekenen omdat de betaling meer dan 120 dagen geleden heeft plaatsgevonden. En wees mij terug naar Booking.com die verder niets van zich laat horen.
Ben bang dat ik gezien de vele klachten over Booking.com die in diverse reviews te lezen zijn dat ik mijn geld kwijt ben
Overweeg nu om aangifte van oplichting te doen..
Betaling overgemaakt via mijn creditcard.
Hierna van het hotel een betalingbevestiging ontvangen.
Begin augustus kreeg ik van Booking.com het bericht dat het hotel de reservering geannuleerd heeft.
Heb hierna contact proberen op te nemen met Booking.com omtrent hoe en wanneer ik mijn geld terug krijg. Op emails werd niet gereageerd. Daarna diverse keren getracht telefonisch contact te krijgen.
Na vele pogingen uiteindelijk een medewerker gesproken. Deze vertelde mij de betaling te betwisten bij mijn bank. De bank vertelde mij hierin niets voor mij te kunnen betekenen omdat de betaling meer dan 120 dagen geleden heeft plaatsgevonden. En wees mij terug naar Booking.com die verder niets van zich laat horen.
Ben bang dat ik gezien de vele klachten over Booking.com die in diverse reviews te lezen zijn dat ik mijn geld kwijt ben
Overweeg nu om aangifte van oplichting te doen..
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.