Boeking Annuleren

Ik heb op 20-05-2016 een retouvliegticket van Ams/Lis bij de site vliegtarieven gekochte met een Annuleringsverzekering en op 1-06-2016 heb ik contact met klantenservice genomen om mjjn boeking te annuleerd ondat ik po robleem heb momenteel met JUSTITIE en zit met een enkelband thuis .Ik kan niet meer vliegen en mijn vraag aan jullie is.
Wat is de beste manier om een deel van mijn geld terug krjjgen ? Of hoe moet ik dit aanpakken .
Want ik ben bang mijn hele ticket bedraag te verliezen en dat is verl voor mijn.
Rond € 320.