Het consumentenplatform van BNNVARA.
Annuleringsverzekering
Wij hebben een doorlopende reis-en annulerings verzekering bij Promovendum.
De vliegreis, huurauto en vakantiewoning waren allemaal los geboekt.
Op de dag van vertrek, we vertrokken vroeg in de morgen naar Schiphol, werd onze geboekte vakantiewoning geannuleerd door de eigenaar vanwege schade aan de woning. Deze woning was 7 maanden eerder geboekt. Aangekomen in Amerika, nog niet op onze eindbestemming, hadden we geen vakantiewoning voor ons hele gezin. Snel ter plekke gezocht en een nieuwe woning gevonden op de plek waar we wilden zijn. We konden daar helaas pas een dag later in. We hebben zodoende dus extra kosten moeten maken, o.a. hotelkosten, en onze vakantie is 1 dag later uiteindelijk pas begonnen. Promovendum wijst alle claims af van extra kosten en verloren vakantiedag. We vragen ons af of dit terecht is?
De vliegreis, huurauto en vakantiewoning waren allemaal los geboekt.
Op de dag van vertrek, we vertrokken vroeg in de morgen naar Schiphol, werd onze geboekte vakantiewoning geannuleerd door de eigenaar vanwege schade aan de woning. Deze woning was 7 maanden eerder geboekt. Aangekomen in Amerika, nog niet op onze eindbestemming, hadden we geen vakantiewoning voor ons hele gezin. Snel ter plekke gezocht en een nieuwe woning gevonden op de plek waar we wilden zijn. We konden daar helaas pas een dag later in. We hebben zodoende dus extra kosten moeten maken, o.a. hotelkosten, en onze vakantie is 1 dag later uiteindelijk pas begonnen. Promovendum wijst alle claims af van extra kosten en verloren vakantiedag. We vragen ons af of dit terecht is?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.