Het consumentenplatform van BNNVARA.
Annuleren ticket Ryan Air wegens ernstige ziekte wordt geweigerd.
Ik heb tickets geboekt naar Alicante bij Ryan Air. Nu blijkt mijn vrouw darmkanker te hebben en wordt de week voor de geplande reis geopreerd. Op de website van Ryan Air staat dat in geval van ernstige ziekte de ticket geannuleerd kan worden. Toch weigert Ryan Air dit, omdat het "non refundable" tickets zouden zijn, ondanks dat deze mogelijkheid wel op hun website wordt vermeld. Wat kan ik hier nog aan doen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.