Airbnb reistegoed

Wij hadden een trip naarAthene geboekt, tickets gekocht en accommodatie via airbnb. Onze tickets werden geannuleerd ivm covid, vervolgens contact opgenomen met airbnb. Naoverleg hierover dachten wij nu een voucher te hebben voor de reissom. Met het nieuwe advies thuis te blijven tot half januari, heb ik airbnb nu om uitbetaling gevraagd. En wat blijkt nu, wij hebben gekozen voor een reistegoed dat vervalt op 31-12-2021, dit kan niet worden uitbetaald omdat we deze keuze nu eenmaal al zo gemaakt hebben. Airbnb schuilt zich achter de algemene voorwaarden. Nu zeggen ze dat we bij de annulering hadden kunnen kiezen voorannuleren voor een reistegoed of met aanvullende documentatie voor een terugbetaling. Ten tijde van het annuleren hebben ze dat helemaal niet zo gezegd.Ik heb de mail die ik toen heb gekregen nog eens doorgelezen, hierin staat dat hetzeverheugdons het volledige bedrag van de reservering te kunnen aanbieden in de vorm van een reistegoed. Daarna volgt een heel ingewikkeld verhaal over annuleren zonder reistegoed, contact opnemen met de host, mijn situatie uitleggen, documenten aanleveren ter beoordeling, en dan mogelijk in aanmerking komen voor verdere herziening onder het beleid inzake verzachtende omstandigheden. Heel verhaal en niets van zekerheid dus.Ik vind dat airbnb onszo heel bewust aanstuurt op een keuze die hen het beste uitkomt, enonstotaal niet. Heb ik hier een punt of heeft airbnbgelijk. Had ik het beter moeten uitzoeken of hebben zij mij misleid?