Het consumentenplatform van BNNVARA.
12 uur vertraging vliegtuig, corendon werkt niet mee
27 juni jl. hebben wij vertraging gehad met vlucht cdn 211, vertrek om 14.15. gingen pas om 02.15 in de nacht weg, hebben wel bonnen gehad voor consumptie.
Na de vakantie mail gestuurd over een vergoeding voor de vertraging. kregen de eerste mail terug van dat ze die ontvangen hadden en zullen
onderzoeken hoe dat gekomen is, kan ong. 3 weken duren.
na 3 weken weer mail gestuurd en toen zeiden ze dat ze de opstapkaart moesten hebben wat ze in de eerste mail niet hebben gevraagd!!
instapkaart heb ik dus niet meer, met de mededeling dat alles in de computer staat, en dat ze dat zo terug kunnen vinden.
is dit wel normale gang van zaken zoals ze met dit omgaan?
die hele dag had Corendon met alle!! vluchten van die dag vertraging.
Na de vakantie mail gestuurd over een vergoeding voor de vertraging. kregen de eerste mail terug van dat ze die ontvangen hadden en zullen
onderzoeken hoe dat gekomen is, kan ong. 3 weken duren.
na 3 weken weer mail gestuurd en toen zeiden ze dat ze de opstapkaart moesten hebben wat ze in de eerste mail niet hebben gevraagd!!
instapkaart heb ik dus niet meer, met de mededeling dat alles in de computer staat, en dat ze dat zo terug kunnen vinden.
is dit wel normale gang van zaken zoals ze met dit omgaan?
die hele dag had Corendon met alle!! vluchten van die dag vertraging.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.