wilde niet overstappen

Ook ik ben erg stom geweest om in de praatjes van de medewerkers van de nem te trappen. Ik had 7 dagen bedenktijd, binnen deze periode kon ik bellen, mailen of de brief terugsturen en werd de overstap niet doorgevoerd. Ik heb toen op de zesde dag gebeld, maar ik moest een brief terug sturen met de mededeling er geen gebruik van te maken. Heb ik dezelfde dag nog gedaan. Krijg ik twee dagen later een brief dat de overstap definitief wordt gemaakt. Ik had t/m 25-11 te tijd. De dagtekening van deze brief was 25-11. Ze hebben dus voor hun beurt 'gesproken'. Ik heb natuurlijk gebeld en gemeld dat dit niet de bedoeling is en dat ik dus niet wil overstappen. Krijg ik een brief terug dat mijn teruggestuurde brief niet op tijd binnen was en dat de overstap dus definitief gemaakt wordt. Ik heb nu al weer 2 mails naar ze gestuurd, dat ik het er absoluut niet mee eens ben. maar tot nu toe geen reaktie. Hoe kom ik hier nou vanaf? Ook wil ik er nog even bij vermelden dat het contrakt van onze huidige leverancier op naam van mijn man staat. en deze van de NEM op mijn naam (wel dezelfde achternaam), maakt dat nog iets uit. Ik hoop dat iemand mij kan helpen.