Wie draait er voor de kosten op?

Op 12 april van dit jaar (week 15) heb ik een bank + hockergekocht bij Eijerkamp in Zutphen met een levertijd van 12 a 13 weken voor het bedrag van €1238,-. In week 28 werd ik gebeld dat de bank wel binnen was gekomen, maar de hocker niet en om kleurverschil te voorkomen hebben ze toen de bank retour gestuurd. De nieuwe levertijd werd ca. 6 weken later geschat en als tegemoetkoming voor de overlast werd mij een korting beloofd van €160,- (de kosten van deprotexx-behandeling (beschermlaag)). Na 6 weken gewacht te hebben heb ik hen gebeld om tevragen wat de status was, toen werd me verteld dat de levertijd met 2 weken achteruit werd geschoven.

Na 2 weken heb ik hen weer gebeld en toen bleek hun leverancier in Polen failliet te zijn verklaard en dat het nog 4 a5 weken zou duren voordat mijn bank binnen zou komen.Nadat er weer een hele tijd overheen was gegaan heb ik hen ongeveer4 weken geleden gebeld en het bleek dat de bank 2 weken daarna geleverd zou worden, waarna de bank behandeld zou zou worden met de protexx en dat ze dan contact met mij op zouden nemen.Ondertussen hebben ze mij nog een korting van €120,- (10% van de totaalprijs) beloofd.Na 3 weken heb ik hen maar weer gebeld, want ze namen wederom geen contact met mij op en wat bleek: De nieuwe leverancier kon de stof voor de bank en hocker niet leveren!!!! Dus de hele bank is niet eens in omloop geweest!!! Afgelopendonderdag heb ik wederom naarEijerkamp gebeld en verteld dat ik een extra korting wou, omdat ik nu een half jaar op mijn bank wacht en nog eens 7 weken extra moet wachten als ik een nieuwe stof uitgezocht heb. Dat moesten ze overleggen en ze zouden afgelopen vrijdag terugbellen. Toen het 17.00 uur was heeft mijn vriendinEijerkamp gebeld, omdat ze nog steeds niets van zich hadden laten horen. Het bleek dat de betreffende persoon een uurtje eerder vrij was en dus al naar huis was!!! Toen heeft mijn vriendin gezegd dat we zaterdag langs zouden komen om de nieuwe stof uit te zoeken en dat we dan maar moesten kijken wat we met de kosten gingen doen.

Zaterdag zijn we erheen geweest, hebben een nieuwe stof uitgezocht en ik kon er nu ook een andere (betere) vulling in krijgen (koudschuim). Dit heb ik dan ook besloten om te nemen.

Zitten we met Eijerkamp om de tafel voor de prijs, blijkt dat we €300,- meer moeten gaan betalen, omdat de koudschuim €100,- duurder is en de stof €200,- (voor de hocker en de bank). Dus ipv dat Eijerkamp ons tegemoet komt, moeten wij hun tegemoet komen met de prijs!?

Zou iemand mij kunnen vertellen of ik dan ook daadwerkelijk de meerprijs voor de stof moet gaan betalen (terwijl dit (in mijn ogen) hun eigen fout is)???

Met vriendelijke groet Karen en Jimmy

PS sorry voor het lange verhaal.