Vandaag had ik de wasmachine monteur over de vloer omdat mij machine er middenin een programma mee stopte en er totaal geen leven meer in zat. De machine is 2 jaar oud en de garantie was net 2 maanden verlopen. Het euvel bleek de computer te zijn. Deze is vervangen en hij deed het gelukkig weer. Er werd korting berekend vanwege de coulance regeling. Ik betaalde € 156,- en de fabrikant € 56,- De coulance is dus een kwart van de kosten. Is dit reëel? Ik vind het namelijk aan de magere kant. Een machine van 2 jaar mag naar mijn idee niet zo'n groot defect vertonen. Ik weet echter niet wat gebruikelijk is en wat ik verder nog kan/moet doen. Graag advies.
Cies