Afgelopen jaar heeft Essent tot vier keer toe onderhoud gepleegd aan het warmte netwerk. Detijden varieren van 12 tot 37 uur zonder warmte. Na de laatste reparatie zijn er veel storingen. Deze hebben onder andere het gevolg dat de meter blijft doorlopen want het water wordt niet warm genoeg aangeleverd. Essent geeft niet thuis voor een compensatie wantonderhoud van 32 uur is volgens hen doodnormaal. Ook bij storingen geeft men niet thuis voor compensatie. Mag dit allemaal?