Vorig jaar mei kreeg ik bericht van Vitens dat preventief de watermeter vervangen moest worden van mijn bedrijfsunit. Ik heb toen gevraagd of dit een kleinere capaciteit mocht zijn zodat ik m

Vorig jaar mei kreeg ik bericht van Vitens dat preventief de watermeter vervangen moest worden van mijn bedrijfsunit. Ik heb toen gevraagd of dit een kleinere capaciteit mocht zijn zodat ik minder aan vastrecht hoefde te betalen. De firma Baas heeft dit inderdaad uitgevoerd en mijn maandlasten zijn ook lager geworden.
Ik helemaal happy, toch slim geregeld!

8 Juli van dit jaar ontving ik van Syncasso een aanmaning van bijna €340 met nog extra 7€ vertragingsrente omdat ik de Vitens factuur nog niet betaald had.
De factuur heb ik tot op heden nog niet van ze ontvangen! Als ik niet binnen 14 dagen betaal nog €75 incasso kosten.
Hierop heb ik eerst contactgezocht met Vitens maar die konden mij niet helpen, daarom een uitgebreide e-mail met toelichting naar Syncasso gestuurd.
Toen werd het helemaal stil tot dat ik vorige week weer een brief ontving van Syncasso met de text dat ze geen reactie hadden ontvangen en dat het hun speet.
Gisteren telefonisch contact gehad met Syncasso, Vitens zou mij hebben gemaild via Syncasso. Die email heb ik dus niet ontvangen, verzocht omgaand de email nog eens te sturen.Tot op heden niets ontvangen.
Ze dreigen met een gerechtelijke procedure van nog eens bijna €250 als ik voor de 3e oktober niet betaal; dat was dus gisteren.
Ik heb net per email aan syncasso verzocht hun opdrachtgever met mij contact te laten opnemen om tot een oplossing te komen.

Ik heb hier geen ervaring mee maar zie bijna als enige oplossing het dan maar te laten voorkomen, misschien wilen ze dan wel naar mij luisteren.
Graag advies!