Het consumentenplatform van BNNVARA.
verkeerd artikel bezorgd
Bij Bol.com heb ik een Leifheit Profi met uitwringpers voor 89.95 euro,s besteld ( de grotere versie).
Via externe verkoper Video Movie wordt de kleinere versie (8 liter) afgeleverd die normaal 69.95 euro,s kost.
Video Movie telt voor de kleinere emmer 89.95 euro,s.
Via de klantenservice van Bol.com krijg ik te horen dat ik de emmer niet hoef te betalen , echter de verzendkosten 9.95 euro zijn wel voor mijn rekening.
Hier ben ik het niet mee eens.
Na enig over en weer gepraat zegt de klantenservice medewerker dat hij ter compensatie wel voor 5 euro een kado cq tegoedbon op mijn account wil zetten.
Moet ik hiemee akkoord gaan en de resterende 4.95 euro toch zelf betalen hoewel de fout bij Video Movie ligt?
Graag uw antwoord en bij voorbaat dank.
Via externe verkoper Video Movie wordt de kleinere versie (8 liter) afgeleverd die normaal 69.95 euro,s kost.
Video Movie telt voor de kleinere emmer 89.95 euro,s.
Via de klantenservice van Bol.com krijg ik te horen dat ik de emmer niet hoef te betalen , echter de verzendkosten 9.95 euro zijn wel voor mijn rekening.
Hier ben ik het niet mee eens.
Na enig over en weer gepraat zegt de klantenservice medewerker dat hij ter compensatie wel voor 5 euro een kado cq tegoedbon op mijn account wil zetten.
Moet ik hiemee akkoord gaan en de resterende 4.95 euro toch zelf betalen hoewel de fout bij Video Movie ligt?
Graag uw antwoord en bij voorbaat dank.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.