Het consumentenplatform van BNNVARA.
vergoeding dekbed
Ik heb 3 jaar geleden een kamelenharen dekbed van €349,- gekocht. Volgens het wasvoorschrift kon je dit zelf wassen als je het maar niet in een droogtrommel deed. Na het volgens het wasvoorschrift gewassen dekbed gewassen te hebben bleek het gekrompen tot een babaydekbedje.
Na de leverancier (verkoper) hiervan op de hoogte te hebben gesteld beweert deze dat ik hem wel degelijk in de droogtrommel heb gedaan en dat ik hem dit via de telefoon verteld zou hebben, maar wat absoluut niet waar is. Wel deed hij mij het voorstel om een nieuw dekbed te leveren tegen betaling van €85,- maar waar ik niet mee akkoord ben gegaan en hem dit ook per schrijven heb laten weten.Mijn vraag is:
Wie staat hier in zijn recht en waar kan ik de geleden schade op verhalen?
Na de leverancier (verkoper) hiervan op de hoogte te hebben gesteld beweert deze dat ik hem wel degelijk in de droogtrommel heb gedaan en dat ik hem dit via de telefoon verteld zou hebben, maar wat absoluut niet waar is. Wel deed hij mij het voorstel om een nieuw dekbed te leveren tegen betaling van €85,- maar waar ik niet mee akkoord ben gegaan en hem dit ook per schrijven heb laten weten.Mijn vraag is:
Wie staat hier in zijn recht en waar kan ik de geleden schade op verhalen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.