Het consumentenplatform van BNNVARA.
Vattenvall blijven loont stopt mag dat!
Ik ben 25 klant bij vattenvall. Krijg sinds 2018 blijven loont korting is nu 25%. Dit is op electra. Gas heb ik hier nooit gehad
Nu dec 2022 krijg ik mail dat ik geen recht meer heb op de korting omdat ik geen gas afneem.
Via de app en telefoon mijn verhaal gedaan. Word verschikkelijk behandeld.
Het is onze fout. U mag blij zijn met de jaren dat u het heeft gehad en het niet terug gevorderd word. Ze doen het af met compensatie punten!
Ik heb de mail uit 2018 waarin staat dat ik blijven loont op stroom krijg!!!!!
Nu dec 2022 krijg ik mail dat ik geen recht meer heb op de korting omdat ik geen gas afneem.
Via de app en telefoon mijn verhaal gedaan. Word verschikkelijk behandeld.
Het is onze fout. U mag blij zijn met de jaren dat u het heeft gehad en het niet terug gevorderd word. Ze doen het af met compensatie punten!
Ik heb de mail uit 2018 waarin staat dat ik blijven loont op stroom krijg!!!!!
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.