Total Gas en Power heeft ongevraagd contract met Nuon opgezegd.

Total gas en power heeft ongevraagd het contract dat we hebbne met Nuon opgezegd. Via Nuon kregen wij 21 juni een opzeggingsbrief, met bijbehorende boete. Bij navraag hoe dit kon, lieten zij ons weten dat wij een contract met een andere levernacier zouden hebben afgsloten. Bij navraag gaat het om Total G&P. We hebben contact opgenomen met Total G&P omdat wij hier nooit een contract mee hebben afgsloten. Volgens hen hebben we dat wel gedaan in november 2018, via een tussenpersoon. Een contract hebben wij nooit ontvangen en dus ook nooit iets ondertekend.
Opzeggen kan alleen via een online formulier. Dit is gedaan en wachten nu op een reactie. De eerste reactie is dat beantwoording van ons bericht langer kan duren dan de vijf werkdagen die zij in eerste instantie zouden nodig hebben. Het is nu dus maar de vraag of wij half augustus (als het contract bij nuon wordt verbroken) nog ergens bij zijn aangelsoten voor gas en licht. Niet zo handig voor een B&B in eht hoogseizoen.
Hoe kan een bedrijf eenzijdig een contract aanleveren zonder een handtekening van ons en ook eenzijdig bij onze oude leverancier het contract opzeggen? Als dit de vrije energeimarkt is, dan is er iets goed mis met die markt.

Marlies en Jos