toplaag (formica) laat los/ onderlaag zet uit
3 jaar geleden kochten wij bij Keukemarket een hoogglans Scmidt keuken van ruim €8000. Tot aan deinstallatie ging alles naar wens. Helaas werd het daarna dramatisch. Alles werd afgeraffeld en zeer slordig opgeleverd. Diverse herstelpogingen en vele klachten later hebben we het eigenlijk zelf erbij laten zitten: de houding van de keukenbaas was ons een doorn in het oog en we besloten te leven met de kleine onvolkomenheden van onze keuken. Enkele maanden geleden merkte ik bij het schoonmaken van de keuken dat op een aantal plaatsen van de keukenkastjes het een beetje 'hol' klonk. Bij nadere inspectie bleek de formicalaag vanbijna alle kastduertjes aan het loskomen te zijn. De binnenkanten zijn al aan het uitzetten. Ook op sommige plaatsenvan het skeletis er duidelijk sprake van uitzetten en loslaten van toplaag. Gebeld naar Keukemarket: vochtschade. Waarschijnlijk optrekkend vocht of doorslaand vocht. Op plaatsen waar het echt geen optrekkend vocht kon zijn maakte de Keukemarket er iets anders van: van kattenplasjes tot stootplaatsen. Voor iedere oneffenheid was er wel een smoes.Onzin! Alle andere spullen in onze keuken hebben nergens last van. We hebben ook een zeer constante vochtigheidsgraad in huis: ongeveer 60%. Het advies van de Keukemarket bevreemde ons zeer: melden aan onze verzekeraar dat we waterschade hadden. Uiteraard hebben we een expert van onze verzekeraar laten komen. Niet om te frauderen zoals de bedoeling bleek te zijn maar om zijn oordeelte horen.Duidelijk is dat de Keukemarket, precies zoals ze in het begin al onze klachten heeft verwaarloosd en afgewimpeld, dat nu ook weer wil doen. Het enige dat we hebben ontbangen is een overzicht van de voorlopige schade: een dikke €3000. De mededeling dat de 'euvels van het begin' dan gelijk mee worden opgelost werd even tussendoor vermeld. Blijkbaar zag de keuken er nu wel slordig genoeg uit (alles hangt echt schots en scheef; niet een deurtje hangt zoals het hoort!) Onze keuken is nog geen 3 jaar oud. Voor ons is het duidelijk een produktfout. Wat kunnen we ondernemen?