Slimme meter plaatsen en de oude verwijderen?

Ik stel deze vraag voor een oudere dame.

Deze is benaderd door Liander voor het plaatsen van een slimme meter.

Echter de dame in kwestie heeft de oude gasmeter nog buiten naast de voordeur staan in de tuin.

Het is een stokoud barrel die veel herrie maakt bij gasgebruik (piepende meter).

Dus mevrouw was wel blij met het aanbod van Liander.

Echter, nu wil Liander de oude gasmeter, die dus in de tuin staat, niet vervangen.

Als reden wordt opgegeven dat ze dan in de kruipruimte aanpassingen moeten doen.

Dat doet mevrouw dan maar op eigen kosten zeiden ze.

Het contact tussen de mensen van Liander en haar verloopt overigens van moeizaam tot helemaal niet.

Voor die tijd zijn er al 3 keer mensen komen kijken en weer weggegaan zonder verdere uitleg.

Wat zijn de rechten van mevrouw en de plichten van Liander in deze?