Het consumentenplatform van BNNVARA.
Servicecontract Nuon
Hallo,
Ik heb op 20 september een huis gekocht en energie genomen bij Nuon. Nu wilde ik ook een servicecontract voor mijn ketel erbij en moest er een eerste toestelinspectie plaatsvinden door Feenstra op 8 november 2013. Deze ketel is door de vorige bewoner altijd al in onderhoud geweest via Nuon en dat konden ze dan ook zien.
Zoals verwacht moest er wel eerst een dure reparatie verricht worden om in contract genomen te kunnen worden. De rookgasafvoer moest vervangen worden omdat deze ruim verouderd was (kosten zo'n €400,-).
Aangezien ik wel graag een servicecontract wil heb ik meteen getekend dat deze reparatie plaats mag vinden (misschien iets te snel....)
Nu is het 2 maanden later en heb ik werkelijk nog niets vernomen van Feenstra. Kan ik hier nog van af zien, en een ander bedrijf benaderen om mijn ketel te onderhouden?
Ook bij het melden van een druppelende leiding bij een radiator zou ik teruggebeld worden, dit is inmiddels ook al ruim 4 weken geleden, dus wil absoluut geen zaken doen met dit bedrijf...
Ik heb op 20 september een huis gekocht en energie genomen bij Nuon. Nu wilde ik ook een servicecontract voor mijn ketel erbij en moest er een eerste toestelinspectie plaatsvinden door Feenstra op 8 november 2013. Deze ketel is door de vorige bewoner altijd al in onderhoud geweest via Nuon en dat konden ze dan ook zien.
Zoals verwacht moest er wel eerst een dure reparatie verricht worden om in contract genomen te kunnen worden. De rookgasafvoer moest vervangen worden omdat deze ruim verouderd was (kosten zo'n €400,-).
Aangezien ik wel graag een servicecontract wil heb ik meteen getekend dat deze reparatie plaats mag vinden (misschien iets te snel....)
Nu is het 2 maanden later en heb ik werkelijk nog niets vernomen van Feenstra. Kan ik hier nog van af zien, en een ander bedrijf benaderen om mijn ketel te onderhouden?
Ook bij het melden van een druppelende leiding bij een radiator zou ik teruggebeld worden, dit is inmiddels ook al ruim 4 weken geleden, dus wil absoluut geen zaken doen met dit bedrijf...
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.