In 2012 hebben we een toen nieuwe Samsung eco bubble wasmachine gekocht voor een bedrag van ruim €600,-.
Sinds die tijd is de wasmachine nog geen 500x gebruikt. Onlangs wilde de wasmachine niet meer aan en hele zolder stonk naar verbrandde elektra.
Bleek de printplaat doorgebrand.
Na contact met Samsung service konden we voor bijna €250,- laten repareren (bijna de helft van de nieuwwaarde!)
Na controle door dereparateur bleek de printplaat niet meer leverbaar en dus moet de wasmachine omgeruild worden.
Samsung biedt echter maar standaard 2 jaar fabrieksgarantie. Hun voorstel is nu dat wij €329 moeten betalen om een vervangend model te krijgen met zelfde specificaties als onze huidige wasmachine.
Het vervangende toestel komt uit 2016 met een winkelwaarde van €479. Onze bijbetaling is dus bijna 70% voor niet eens een nieuw model van gelijke waarde.
Is dit een goed voorstel en moeten we akkoord gaan?