Probleem met essent

Hallo,
Ik heb sinds verhuizing een probleem met Essent. deze was op mijn oude adres mijn energie leverancier en op mijn nieuwe adres ook. Toen ik moest verhuizen moest ik mijn adres aanpassen.Dus ik maak een user aan en log er mee in. Daar wijzig ik mijn adres en zie tot mijn grote verbazing dat er niet alleen mijn oude adres op staat(milhezerweg 65A) maar ook het adres van mijn oude buren (milhezerweg 65).
Ik bel hierover met Essent en wordt netjes te woordgestaan . De juffrouw maakt er een mooie notitie van en zegt tegen mij het zal worden opgelost, maar dat zal ongeveer acht weken duren. Maar wat schets mijn verbazing ik krijg naast de afrekening van mijn oude adres ook een afrekening binnen van het adres van mijn buurman. ik daar weer over gecommuniceerd met Essent, Hierin werd mij verteld dat dit een fout moest zijn en er werd weer een aantekening gemaakt. Een week later krijg ik een mailtje terug dat ik naar de oude buren toe zou moeten gaan om een foto te maken van hun meter en dat daar duidelijk ook het nummer van de meter op moest staan. Nu heb ik een baan waardoor ik weinig thuis ben. Dit heb ik duidelijk gemaakt door een mail terug te sturen, dat dit zeer moeilijk voor mij was en dat ik vond dat zij die fout gemaakt hadden en dat zij het ook moesten oplossen. Verder bleek nu dat die fout al door Essent in 2007 gemaakt was. Ik kreeg weer een mail terug dat zij toch echt niet namens mij dat konden doen. Ik heb nog niet gereageerd, maar ik sta op het punt om een advocaat in te schakelen. Mijn vraag is dus eigenlijk, wat vind u dat ik zou moeten doen??
Met vriendelijke groet,
Harbert van Kaathoven