Plissetotaal en EA Kunststof kozijnen leveren niet. Hoe krijg ik mijn geld terug

Ik heb een hordeur besteld bij dit bedrijf van € 407, 81 al in September. Deze is nog steeds niet geleverd. Het bedrijf is heel slecht te bereiken, Ik heb heel vaak gebeld, gemaild en via Whatsapp geprobeert, maar dit bedrijf reageert daar niet op. Ik heb wel iemand gesproken via de telefoon, maar deze man was uiterst onvriendelijk en vond mij maar lastig. Wat kan ik doen om mijn geld terug te krijgen, want het vertrouwen in dit bedrijf is weg.