Het consumentenplatform van BNNVARA.
overstap essent naar greenchiche kost me klauwen van geld
Ik heb een probleem met essent waar ik niet uitkom.de overrstap heeft me een hele hoop geld gekost.op 19-07-2011 liep mijn contract af bij essent althans dat dacht ik .De overstap verliep niet geheel velkkenloos en achteraf denk ik was ik er maar nooit aan begonnen want de overstap is een dure overstap.
dit is wat essent zei,
> U heeft op 26 juli een klacht ingediend. Namens Essent bied ik u mijn excuses aan voor het ongemak. Wij stellen het erg op prijs dat u uw ongenoegen kenbaar maakt.
>
> In ons telefoongesprek van 1 augustus hebben wij het volgende besproken:
>
> -? Wij hebben uw afmelding voor gas en elektriciteit van Greenchoice te laat ontvangen. Deze afmelding hadden wij minimaal 30 dagen voor het verstrijken van de datum van 17 juli moeten ontvangen. Wij
> hebben u daarom per 18 juli weer aangemeld voor gas en elektriciteit.
> -? Per 18 juli hebben wij u aangemeld voor gas en elektriciteit met een flexibele looptijd. U kunt nu overstappen naar een andere leverancier zonder dat wij u een opzegvergoeding in rekening brengen.
> U dient hierover wel contact op te nemen met uw nieuwe leverancier, anders blijft Essent uw leverancier voor gas en elektriciteit.
> - Binnen vier weken na het versturen van deze e-mail ontvangt u een jaarafrekening 2010/2011 voor gas en elektriciteit tot 13 juli.
> - Binnen zes weken na het versturen van deze e-mai ontvangt u een eindafrekening voor de periode van 13 juli tot en met 17 juli.
> - Nadat uw eventuele nieuwe leverancier zich bij ons melding heeft gemaakt van uw overstap voor gas en elektriciteit ontvangt u, binnen zes weken na de datum van overstap, een eindafrekening van
> ons voor de periode van 18 juli tot en met de datum van overstap.
Vervolgens heb ik diezelfde dag een mail naar greenchoice gestuurd dat ik per 18-08-2011 van hun diensten gebruik wenste te maken. en kreeg van greenchoche de volgende mail..
Greenchoice is vanaf 19-8-2011 uw leverancier voor groene stroom.
Uw maandelijkse voorschotbedrag
Uw voorschotbedrag is berekend op basis van het tarief zoals in uw contractbevestiging is vermeld en op basis van het historische jaarverbruik zoals wij dat van uw netbeheerder hebben doorgekregen.
Uw vorige leverancier zal de incassering van het voorschotbedrag voor stroom stopzetten en binnen enkele weken de eindnota voor u opmaken. Alle betaalde voorschotbedragen worden in deze eindnota verrekend. U betaalt dus nooit dubbel.
De eerste incassering van het voorschotbedrag vindt plaats op 6-9-2011 In het vervolg vindt de incassering plaats rond de 6e van elke maand.
ik krijg keurig mijn jaarafrekening en krijg geld terug.Ik was altijd in de veronderstelling dat ik een maand ooruit betaalde maar dat blijkt dus niet.Als ik niet was overgestapt was mijn voorschotbedrag gewoon 195 euro geweest en was dat zoals elke maand gewoon op dezelfde dag afgehouden wat ook gebeurd ix.Vervolgens rekend greenchoiche ook 246 euro af.dus in 6 dagen tijd 450 lichter.
Maar als klapper op de vuurpijl krijg ik de eindafrekening van essent van 14-07 tm 17-07 en van 18-07 t/m 18-8
van de electriciteit 174,21 en van de gas 65,92. dus mijn nabetaling is nog meer dan mijn voorscot nog maar eens 1 slordige 250 lichter.dit kan toch nooit kloppen als vanaf 1-08-2011 bekend is dat ik weg ga.
De overstap van essent naar geenchoiche in 1 maand 195 euro+250 eindafrekening
En dan dat greenchoiche ook al int waar ligt het probleem? mvg p
dit is wat essent zei,
> U heeft op 26 juli een klacht ingediend. Namens Essent bied ik u mijn excuses aan voor het ongemak. Wij stellen het erg op prijs dat u uw ongenoegen kenbaar maakt.
>
> In ons telefoongesprek van 1 augustus hebben wij het volgende besproken:
>
> -? Wij hebben uw afmelding voor gas en elektriciteit van Greenchoice te laat ontvangen. Deze afmelding hadden wij minimaal 30 dagen voor het verstrijken van de datum van 17 juli moeten ontvangen. Wij
> hebben u daarom per 18 juli weer aangemeld voor gas en elektriciteit.
> -? Per 18 juli hebben wij u aangemeld voor gas en elektriciteit met een flexibele looptijd. U kunt nu overstappen naar een andere leverancier zonder dat wij u een opzegvergoeding in rekening brengen.
> U dient hierover wel contact op te nemen met uw nieuwe leverancier, anders blijft Essent uw leverancier voor gas en elektriciteit.
> - Binnen vier weken na het versturen van deze e-mail ontvangt u een jaarafrekening 2010/2011 voor gas en elektriciteit tot 13 juli.
> - Binnen zes weken na het versturen van deze e-mai ontvangt u een eindafrekening voor de periode van 13 juli tot en met 17 juli.
> - Nadat uw eventuele nieuwe leverancier zich bij ons melding heeft gemaakt van uw overstap voor gas en elektriciteit ontvangt u, binnen zes weken na de datum van overstap, een eindafrekening van
> ons voor de periode van 18 juli tot en met de datum van overstap.
Vervolgens heb ik diezelfde dag een mail naar greenchoice gestuurd dat ik per 18-08-2011 van hun diensten gebruik wenste te maken. en kreeg van greenchoche de volgende mail..
Greenchoice is vanaf 19-8-2011 uw leverancier voor groene stroom.
Uw maandelijkse voorschotbedrag
Uw voorschotbedrag is berekend op basis van het tarief zoals in uw contractbevestiging is vermeld en op basis van het historische jaarverbruik zoals wij dat van uw netbeheerder hebben doorgekregen.
Uw vorige leverancier zal de incassering van het voorschotbedrag voor stroom stopzetten en binnen enkele weken de eindnota voor u opmaken. Alle betaalde voorschotbedragen worden in deze eindnota verrekend. U betaalt dus nooit dubbel.
De eerste incassering van het voorschotbedrag vindt plaats op 6-9-2011 In het vervolg vindt de incassering plaats rond de 6e van elke maand.
ik krijg keurig mijn jaarafrekening en krijg geld terug.Ik was altijd in de veronderstelling dat ik een maand ooruit betaalde maar dat blijkt dus niet.Als ik niet was overgestapt was mijn voorschotbedrag gewoon 195 euro geweest en was dat zoals elke maand gewoon op dezelfde dag afgehouden wat ook gebeurd ix.Vervolgens rekend greenchoiche ook 246 euro af.dus in 6 dagen tijd 450 lichter.
Maar als klapper op de vuurpijl krijg ik de eindafrekening van essent van 14-07 tm 17-07 en van 18-07 t/m 18-8
van de electriciteit 174,21 en van de gas 65,92. dus mijn nabetaling is nog meer dan mijn voorscot nog maar eens 1 slordige 250 lichter.dit kan toch nooit kloppen als vanaf 1-08-2011 bekend is dat ik weg ga.
De overstap van essent naar geenchoiche in 1 maand 195 euro+250 eindafrekening
En dan dat greenchoiche ook al int waar ligt het probleem? mvg p
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.