Het consumentenplatform van BNNVARA.
onbereikbare klantenservice Bauknecht
Afgelopen week is mijn Bauknecht wasmachine stuk gegaan, daarop adviseerde een kennis van mij om de servicedienst van Bauknecht te bellen misschien dat zij konden vertellen wat het mankement kon zijn of een monteur konden sturen.
Afgelopen donderdag heb ik naar de klantenservice van Bauknecht en mail gestuurd(standaard klanten formulier op hun site) waarin ik gevraagd had voor een reparatie verzoek en advies.
Vrijdag heb ik de klantenservice zowel in de ochtend als middag een aantal keren gebeld maar steeds kreeg ik te horen dat al hun medewerkers in gesprek waren en ik aan de lijn moest blijven.
Na elke keer 10 minuten wachten heb ik de haak erop gegooid. Vanmorgen en vanmiddag weer een aantal keren gebeld en ja hoor: iedereen is daar in gesprek.
Ik vraag me af hoeveel medewerkers ze daar uberhaupt hebben bij de klantenservice en of ze hun mail wel eens lezen?
Kortom erg slechte klantenservice bij Bauknecht
Afgelopen donderdag heb ik naar de klantenservice van Bauknecht en mail gestuurd(standaard klanten formulier op hun site) waarin ik gevraagd had voor een reparatie verzoek en advies.
Vrijdag heb ik de klantenservice zowel in de ochtend als middag een aantal keren gebeld maar steeds kreeg ik te horen dat al hun medewerkers in gesprek waren en ik aan de lijn moest blijven.
Na elke keer 10 minuten wachten heb ik de haak erop gegooid. Vanmorgen en vanmiddag weer een aantal keren gebeld en ja hoor: iedereen is daar in gesprek.
Ik vraag me af hoeveel medewerkers ze daar uberhaupt hebben bij de klantenservice en of ze hun mail wel eens lezen?
Kortom erg slechte klantenservice bij Bauknecht
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.