NUON opgeven meterstanden bij verhuizing/slimme meter

Tijdens overdracht van de woning op 1 mei jl heb ik samen met de nieuwe bewoners de meterstanden opgenomen. Op 2 mei heb ik contact gezocht met de NUON voor het beindigen van mijn contact. NUON geeft aan de meterstanden pas 3 mei uit te lezen en weigert (2 x gesproken met de klantenservice) te werken met de door ons zelf opgenomen en ondertekende meterstanden. Kortom ik 'betaal' nog 2 dagen voor de nieuwe bewoners en moet dit zelf onderling het gaan verekenen. Mag dat zomaar? Ik heb al een klacht in gedient en NUON zegt dat t nu eenmaal zo werkt als je een slimme meter hebt. Als ik een conventionele meter had gehad waren ze wel uitgegaan van de zelf opgenomen standen.