Nuon mengt tarieven

Ik ben oktober 2015 verhuist en mijn contract met de NUON meegenomen. Per 1 mei heb ik een nieuw contract afgesloten met nieuwe tarieven. Nu verwacht ik dan ook een afrekening tegen het oude tarief en vanaf 1 mei de ingang tegen de nieuwe tarieven. De nuon wil echter pas oktober afrekenen en SCHAT dan het verbruik, tot 1 mei, tegen het oudetarief en schatten het verbruik, vanaf 1 mei tegen het nieuwe tarief. Ik wil gewoon eerlijkheid enduidelijkheid!! Nu afrekenen tegen de oude tarieven en 1 mei volgend jaar tegen de nieuwe tarieven afrekenen. Alleen de NUON....

Het is toch makkelijk zat om mijn meterstanden per 1 mei door te geven??

ps ze waren, per ongeluk, mijn welkomstbonus ook even vergeten en hopen dat dit spoedig alsnog betaald wordt.