BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Mijn jaarcontract vast met Budgetenergie eindigde op 3-1-2021. Ik krijg circa €500 terug. Budgetenergie vordert na einde contract nogmaals een 13e incasso, mag dat?

Bijdrage door gebruiker
06-01-2021
131 keer bekeken
16 reacties

Terwijl ik een vordering heb op Budgetenergie wilt men via een 13e automatische incasso alsnog een termijn van €164 voor 18 januari 2021 van mij rekening afschrijven. Men dreigt zelfs met een verhoging voor het maken van wettelijke incassokosten wanneer ik niet voor 18 januari betaal. Op 4 januari 2021 heeft mijn nieuwe leverancier de levering van gas en stroom overgenomen. Zij hebben de eindmeterstanden van 3 januari 2021 aan Budgetenergie doorgegeven die de eindnota gaat opmaken. Ze denken daar 4 tot 6 weken voor nodig te hebben. Door een lager gasverbruik het afgelopen jaar verwacht ik circa €500 terug te krijgen aan te veel betaalde voorschotten. Ik heb om die reden de 13e termijn gestorneerd bij de bank. Sta ik in mijn recht? Niet Budgetenergie, maar ik heb een vordering op hen en heb netjes aan mijn verplichtingen voldaan. Budgetenergie stelt nu dat het contract automatisch na 1 jaar overgaat ondanks dat ik op tijd heb opgezegd (met behoud van de welkomstkorting). Ik ben op einde contractdatum overgestapt naar een nieuwe leverancier. Waarom zou ik nogmaals €164 betalen, terwijl dat bedrag naast de circa €500 terugbetaald gaat worden? Ik vind dat op zijn zachtst gezegd een vreemde handelswijze in normaal verkeer.

Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.