Mammoet meubels/ontbinden koopcontract

Wij hebben op 29 augustus 2010 een complete woonkamer gekocht bij Mammoet Wonen in Woerden. Zoals bij zovelen is er ook bij ons nog niet geleverd. Dit zou wk 46 gebeuren. In die week kregen wij een brief dat het wk 47 zou worden. Prima, maar het is nu januari en we hebben nog steeds niks.

Uiteraard ook geen communicatie vanaf hun kant, en na zelf vaak gebeld te hebben zouden wij worden teruggebeld door de directie voor een financiele tegemoetkoming. Ook prima, maar uiteraard nooit teruggebeld.

Vorige week zelf maar weer eens gebeld, ook nu zouden wij weer teruggebeld worden. Een uur na dit telefoongesprek ontvingen wij een mail dat ze 'er alles aan doen om in week 3 te kunnen leveren'. En geen woord over een financiele tegemoetkoming.

In navolging van deze mail heb ik een mail teruggestuurd dat wij eerst teruggebeld willen worden over een financiele tegemoetkoming, en indien dit niet binnen een week gebeurd wij genoodzaakt zijn de order te annuleren.
Zoals verwacht zijn wij niet teruggebeld/gemaild, en na het lezen van alle reacties op deze site willen wij nu dus de koop gaan ontbinden en de order annuleren.

Wij zijn van plan vrijdag naar de betreffende winkel te gaan, en niet eerder weg te gaan eer wij onze aanbetaling (de helft) contant terug hebben. Ik hoop dat er veel mensen in de winkel aanwezig zijn, zodat zij kunnen horen hoe er met klanten word omgegaan.

Is er iemand die dit ook heeft meegemaakt of heeft geannuleerd? Ik weet niet zeker of wij in ons recht staan de order te annuleren, maar ik ben in de veronderstelling dat als zij hun afspraken niet nakomen, wij dit ook niet hoeven doen!