Het consumentenplatform van BNNVARA.
Lederen stoelen gekocht maar zijn nep
Ik heb op 01 november 2010 een eethoek met 6 echt lederen stoelen gekocht bij Neckermann.
Op de site stond dit :
Eethoek met stijlvol licht-donker kleureffect in zowel tafel als stoelen. Bestaat uit eetkamertafel en set van 6 ECHT LEDEREN eetkamerstoelen met lichte V-inzet op de rug
In maart begon een scheurtje een barst te krijgen waardoor ik nu splinters krijg als ik de tafel afdoe.
Ik heb hierop neckermann gebeld en die stuurden iemand van POS langs die zeiden dat het de werking van het hout was??? Tevens zeiden ze dat de stoelen niet van echt leer waren, ze wilden evt. tegen 122 euro de tafel maken en stoelen opvullen omdat ze ietwat doorgezakt waren, ik vond dat niet nodig want ik had tenslotte Leren stoelen gekocht en geen nepleer en wil deze set dus ook niet behouden, was immers totdat de mensen van POS waren geweest in veronderstelling dat het 6 echt leren stoelen waren, hierover al meerdere keren gebeld met Neckermann maar over het feit dat het nepleer is word geen woord gerept alleen dat ze terugbellen... en dat gebeurd dus ook niet.
Ik voel me gewoon misleid en wil mijn geld terug maar heb het idee dat ik tegen een straffe muur aan het vechten ben.
tevens heeft Neckermann wel inmiddels de set van de site gehaald en alleen de stoelen laten staan met bijschrift leatherlook, via google cache kan ik op de site wel terugvinden dat er echt lederen stoelen stonden ten tijde van aankoop, maar daar hoor je ze dus niet over, ik heb nu een tafel die ik niet fatsoenlijk schoon kan maken omdat ik het bovenblad dan los trek, en ik heb 6 leatherlook stoelen voor 1000 euri en wil er van af omdat dit niet is wat ik wilde, heeft er iemand suggesties hiervoor... alvast bedankt
Frank
Op de site stond dit :
Eethoek met stijlvol licht-donker kleureffect in zowel tafel als stoelen. Bestaat uit eetkamertafel en set van 6 ECHT LEDEREN eetkamerstoelen met lichte V-inzet op de rug
In maart begon een scheurtje een barst te krijgen waardoor ik nu splinters krijg als ik de tafel afdoe.
Ik heb hierop neckermann gebeld en die stuurden iemand van POS langs die zeiden dat het de werking van het hout was??? Tevens zeiden ze dat de stoelen niet van echt leer waren, ze wilden evt. tegen 122 euro de tafel maken en stoelen opvullen omdat ze ietwat doorgezakt waren, ik vond dat niet nodig want ik had tenslotte Leren stoelen gekocht en geen nepleer en wil deze set dus ook niet behouden, was immers totdat de mensen van POS waren geweest in veronderstelling dat het 6 echt leren stoelen waren, hierover al meerdere keren gebeld met Neckermann maar over het feit dat het nepleer is word geen woord gerept alleen dat ze terugbellen... en dat gebeurd dus ook niet.
Ik voel me gewoon misleid en wil mijn geld terug maar heb het idee dat ik tegen een straffe muur aan het vechten ben.
tevens heeft Neckermann wel inmiddels de set van de site gehaald en alleen de stoelen laten staan met bijschrift leatherlook, via google cache kan ik op de site wel terugvinden dat er echt lederen stoelen stonden ten tijde van aankoop, maar daar hoor je ze dus niet over, ik heb nu een tafel die ik niet fatsoenlijk schoon kan maken omdat ik het bovenblad dan los trek, en ik heb 6 leatherlook stoelen voor 1000 euri en wil er van af omdat dit niet is wat ik wilde, heeft er iemand suggesties hiervoor... alvast bedankt
Frank
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.