Het consumentenplatform van BNNVARA.
Laarzen met lekke zolen
Mijn dochter heeft een paar Uggs gekocht in januari 2010 voor 250 euro en een maand geleden kreeg ze natte voeten. Bleken de zolen te zijn ingescheurt in het profiel. Zij terug en men zou haar laarzen van nieuwe zolen voorzien.
Vanmiddag kreeg zij te horen dat ze niet opnieuw gezoold konden worden en zij een tegoedbon van 175 euro kon komen halen of een paar nieuwe en 75 euro toeleggen, omdat de laarzen al negen maanden oud zijn. Zij kreeg tevens te horen dat ze haar laarzen niet meer terug kreeg.
Zo werkt dat dus blijkbaar in de schoenenwereld. Mijn dochter wil dat accepteren, maar daar ben ik het niet mee eens.
In eerste instantie wil ik die laarzen terug, want ik heb sterk het vermoeden dat de reparatie is mislukt. Tevens twijfel ik ook bij haar aan de echtheid van deze laarzen, hoewel zij ze heeft gekocht in een gerenomeerde schoenenzaak.
Het is mij niet helemaal duidelijk wat haar rechten hierin zijn. Volgens mij heeft men een halfjaar recht op herstel of anders teruggave van aankoopbedrag ofwel ontbinding van de koop. Weet iemand hier iets meer van?
Vanmiddag kreeg zij te horen dat ze niet opnieuw gezoold konden worden en zij een tegoedbon van 175 euro kon komen halen of een paar nieuwe en 75 euro toeleggen, omdat de laarzen al negen maanden oud zijn. Zij kreeg tevens te horen dat ze haar laarzen niet meer terug kreeg.
Zo werkt dat dus blijkbaar in de schoenenwereld. Mijn dochter wil dat accepteren, maar daar ben ik het niet mee eens.
In eerste instantie wil ik die laarzen terug, want ik heb sterk het vermoeden dat de reparatie is mislukt. Tevens twijfel ik ook bij haar aan de echtheid van deze laarzen, hoewel zij ze heeft gekocht in een gerenomeerde schoenenzaak.
Het is mij niet helemaal duidelijk wat haar rechten hierin zijn. Volgens mij heeft men een halfjaar recht op herstel of anders teruggave van aankoopbedrag ofwel ontbinding van de koop. Weet iemand hier iets meer van?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.