Kunstlederen bank ingezakt

Wij hebben in juni 2009 een hoekbank van kunstleder bij Xenario gekocht ter waarde van 1200 euro. Destijds geinformeerd naar de duurzaamheid van het materiaal en was duurzamer dan stof en van hoge kwaliteit werd ons verteld. Binnen 2 jaar zakte de bank als je ging zitten op zitgedeelten en rugleuning helemaal in en maakte een ploppend geluid. Dit is op kosten van Xenario hersteld door een meubelmaker. De vulling had onvoldoende veerkracht en bleef achter de houten behuizing steken. We kregen zelfs nog complimenten van de medewerker van Xenario dat de bank er nog als nieuw uitzag! Nu begint de bank in zeer korte termijn in het kunstleder overal scheurtjes te vertonen dit wordt met de dag erger. Xenario direct hiervan op de hoogte gesteld deze beroepen zich erop dat de CBW garantie periode is verstreken en dat de leverancier aangeeft hier dus niks meer mee te doen. Nog een verhaal over het langzaam verdwijnen van weekmakers of schade van buitenaf. Wij zijn zuinig op onze spullen en behalve de verschrikkelijke staat van het kunstleder ziet de bank er nog erg goed uit. We gebruiken er geen schoonmaakmiddelen op en de bank staat niet tegen verwarming of direct zonlicht. Wij vinden dat we in ons recht staan qua prijs qualiteit verhouding is dit absoluut onacceptabel. Xenario zegt dat de vorige klacht niet in verband staat met de nieuwe klacht maar wil ons wel 20% korting geven , als we opnieuw een bank bij ze kopen. Ze hadden tevens geinformeerd bij hetzelfde meubelherstel bedrijf, dit valt niet te repareren de enige mogelijkheid is herstofferen en dat is net zo duur als een nieuwe bank. Nu las ik over het quelle arrest maar geldt dit ook als de CBW periode is afgelopen? Wat kunnen wij nog doen om toch vervanging te krijgen?