Kosten stadsverwarming die ik niet gebruik

Geachte panelleden van Kassa

ik woon sinds vijf jaar in mijn huurwoning in Utrecht. Ik zit hiermee automatisch vast aan stadsverwarming van Eneco. Zoals wel bekend is, is stadsverwarming aan de dure kant en daarom heb ik ervoor gekozen om de stadsverwarming niet (nauwlijks, lees 4 uur per jaar slechts om te ontluchten) aan te zetten in de winter en gebruik in plaats daarvan een straalkacheltje. Ik dacht hiermee in eerste instantie onder de hoge kosten van stadsverwarming uit te komen, maar niets is minder waar. Ondanks dat ik de stadsverwarming niet gebruik betaal ik alsnog gemiddeld €185,00 per jaar aan huur warmteafleverset/meetkosten/vastrechtkosten. Kosten voor een product dat ik niet gebruik en sterker nog waar ik alleen maar last van heb. Vooral in de winter word ik helemaal gek van de tikkende en suizende verwarmingsbuizen. Hiervoor zijn er ooit in het begin twee monteurs komen kijken of ze hier iets aan konden doen, resultaat: "niets aan te doen mevrouw, u zult er mee moeten leren leven". Hier ben ik totaal niet blij mee, maar de installatie verwijderen kan helaas niet, omdat de gehele installatie in de flat aan elkaar is gekoppeld. Zelfs al zou de verhuurder van mijn woning de stadsverwarming eruit willen laten halen dan kan dit niet i.v.m. warmte voorziening aan de andere bewoners in de flat. Kortom, noodgedwongen zit ik vast aan een installatie die ik niet gebruik en waar ik alleen maar last van heb en waar ik alsnog voor betaal. Ik heb dit verhaal al aan eneco voorgelegd en geopperd dat ze wellicht klanten die niet tot nauwlijks van de verwarming gebruik maken korting kunnen geven op de kosten, maar hun reactie was dat sommige dingen in het leven nu eenmaal geld kosten. Dat begrijp ik uiteraard ook wel, maar daar ben ik het dan alleen mee eens als ik er ook gebruik van maak en dat is nu dus niet zo. Helaas ben ik niet in de gelegenheid om op korte termijn op zoek te gaan naar andere woonruimte, doordat ik een niet al te hoog inkomen heb, er een woningnood is in Utrecht en de woningen daarmee niet voor het uitkiezen zijn. Komt bij dat een andere willekeurige woning zeer waarschijnlijk ook weer die zelfde vreselijke stadsverwarming heeft. De reden dat ik naar Kassa mail is omdat ik bij Eneco geen stap verder kom, maar ik zou graag willen (laten) onderzoeken of er een mogelijkheid is dat klanten van Eneco die in mijn situatie zitten en geen stadsverwarming gebruiken, maar wel kosten betalen, of die een korting kunnen krijgen op die kosten, omdat zij geen gebruik maken van de installatie en er dus ook geen kosten worden gemaakt voor leveringskosten/monteurskosten/voorrijkosten/onderhoudskosten/etc...? Dat zou echt uitermate klantgericht zijn van Eneco mocht het ooit zover komen. Ik ben erg benieuwd naar jullie reactie op mijn vraag!

Met vriendelijke groet,

Maxime Koster