Het consumentenplatform van BNNVARA.
Kosten retour seats and sofa's
Mijn vriendin heeft nog geen 3 maanden geleden een 2+3 zits bank bij Seats and Sofa's gekocht waarvan er bij één het houten binnenwerk finaal is gebroken.
Nu moet ze hem op eigen kosten retourneren door een koerier omdat ze hem in hun filiaal in Deventer laten repareren.
Het is toch eigenlijk van de zotte dat je door n slecht product zelf kosten moet maken om een reparatie gedaan te krijgen? Ondanks dat er in hun algemene voowaarden beschreven staat dat men zelf voor afhalen en retourneren dientbte zorgen, zou ik verwachten dat de consument schadeloos gesteld zou moeten worden bij reclamatie van een defect product (mits het onder garantie valt)
Nu moet ze hem op eigen kosten retourneren door een koerier omdat ze hem in hun filiaal in Deventer laten repareren.
Het is toch eigenlijk van de zotte dat je door n slecht product zelf kosten moet maken om een reparatie gedaan te krijgen? Ondanks dat er in hun algemene voowaarden beschreven staat dat men zelf voor afhalen en retourneren dientbte zorgen, zou ik verwachten dat de consument schadeloos gesteld zou moeten worden bij reclamatie van een defect product (mits het onder garantie valt)
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.