Het consumentenplatform van BNNVARA.
Jaarrekening Greenchoice
Geachte redactie,
Op 1-9-2009 zijn wij overgestapt naar Greenchoice en hebben in augustus 2010 een jaarrekening gekregen. Greenchoice heeft, volgens mij, een andere zienswijze over het vaststellen van de verbruikte energie en de daarbij behorende nabetaling.
In de contractbevestigingsbrief (29-7-2009) stond:
Groene stroom: vast tarief voor 1 jaar. Tarief (excl. netwerkbeheerskosten, BTW en REB).
Enkel tarief € 0.058 per kWh
Hoogtarief € 0.07 per kWh
Laag tarief € 0.04 per kWh
Vastrecht € 0.00 per jaar
Groen gas: tot 1-1-2010 vast tarief en vanaf 1-1-2010 variabel tarief. Tarief (excl. netwerkbeheerskosten, BTW en REB).
Tarief € 0.18 per m3
Vastrecht € 0.00 per jaar
In de brief van september 2009 werd een voorschot berekend door Greenchoice van € 52,- voor E en
€ 70,- voor G, aan de hand van het door mij geschatte en opgegeven verbruik, nl. 3700 kWh en 1600 m3. Totaal € 122,- per maand. Dit geschatte verbruik heb ik gehaald uit het voorgaande jaar.
In augustus 2010 kwam de jaarrekening, waarin een verbruik gehanteerd werd van 3813 kWh E en 1687 m3 G, over de periode van 1-9-2009 t/m 2-8-2010.
In de bijbehorende brief (11-8-2010) stond dat het voorschotbedrag per maand verhoogd zou worden omdat Greenchoice bij de oorspronkelijke berekening van het voorschot was uitgegaan van een te laag jaarverbruik, nl. 1743 m3 gas. Zoals u dus ziet hebben wij 56 m3 gas minder verbruikt.
Het verbruik van E was (3813 min, opgegeven door mij, 3700) 113 kWh meer.
Het nieuwe voorschot zou van € 124,- (advies van Gc, eerder vastgesteld op € 122,-) naar €148,- gaan, want wij hadden nu in eens (volgens Gc) 3940 kWh en 1773 m3 verbruikt.
Wij hadden ook te weinig betaald en moesten dus nog € 211.64 nabetalen. Dus € 211.64 over een periode
(1-1 t/m 2-8) waarin wij op 1 juni op vakantie zijn gegaan en ruim vijf weken zijn weggebleven. Half juli zijn we teruggekomen en de laatste weken van juli hebben we alleen gas gebruikt voor het koken en douchen en niet voor cv. Dus dit bedrag is voor de maanden januari t/m mei, terwijl we minder gebruikt hebben.
Hierover heb ik meerdere malen gebeld heb (3x) en daarna heb gemaild (9x), omdat je deze mailtjes als bewijs kunt opslaan, met iedere keer een andere medewerker en gevraagd heb waarom deze nabetaling. Het antwoord in de mail was vaak, dat kun je zien in de jaarrekening en er sommige delen van het verhaal werden herhaald.
Het lijkt mij logisch dat wij betalen voor de meer verbruikte electriciteit (113 kWh), gerekend over die periode. En dat de minder verbruikte gashoeveelheid (56 m3) verrekend wordt.
De gasprijs was dus van 1-9-2009 t/m 31-12-2009 vast en daarna, 1-1-2010 t/m 2-8-2010, variabel.
Wij hebben uiteindelijk maar betaald omdat Gc anders de energieleveranties stop kon zetten. Ondertussen zijn we overgestapt naar een andere energieleverancier.
Bij deze wil ik u vragen om dit verhaal te bekijken en evt. een advies te geven.
Met hartelijke groet,
Rein Riggeling
E rriggeling@gmail.com
Op 1-9-2009 zijn wij overgestapt naar Greenchoice en hebben in augustus 2010 een jaarrekening gekregen. Greenchoice heeft, volgens mij, een andere zienswijze over het vaststellen van de verbruikte energie en de daarbij behorende nabetaling.
In de contractbevestigingsbrief (29-7-2009) stond:
Groene stroom: vast tarief voor 1 jaar. Tarief (excl. netwerkbeheerskosten, BTW en REB).
Enkel tarief € 0.058 per kWh
Hoogtarief € 0.07 per kWh
Laag tarief € 0.04 per kWh
Vastrecht € 0.00 per jaar
Groen gas: tot 1-1-2010 vast tarief en vanaf 1-1-2010 variabel tarief. Tarief (excl. netwerkbeheerskosten, BTW en REB).
Tarief € 0.18 per m3
Vastrecht € 0.00 per jaar
In de brief van september 2009 werd een voorschot berekend door Greenchoice van € 52,- voor E en
€ 70,- voor G, aan de hand van het door mij geschatte en opgegeven verbruik, nl. 3700 kWh en 1600 m3. Totaal € 122,- per maand. Dit geschatte verbruik heb ik gehaald uit het voorgaande jaar.
In augustus 2010 kwam de jaarrekening, waarin een verbruik gehanteerd werd van 3813 kWh E en 1687 m3 G, over de periode van 1-9-2009 t/m 2-8-2010.
In de bijbehorende brief (11-8-2010) stond dat het voorschotbedrag per maand verhoogd zou worden omdat Greenchoice bij de oorspronkelijke berekening van het voorschot was uitgegaan van een te laag jaarverbruik, nl. 1743 m3 gas. Zoals u dus ziet hebben wij 56 m3 gas minder verbruikt.
Het verbruik van E was (3813 min, opgegeven door mij, 3700) 113 kWh meer.
Het nieuwe voorschot zou van € 124,- (advies van Gc, eerder vastgesteld op € 122,-) naar €148,- gaan, want wij hadden nu in eens (volgens Gc) 3940 kWh en 1773 m3 verbruikt.
Wij hadden ook te weinig betaald en moesten dus nog € 211.64 nabetalen. Dus € 211.64 over een periode
(1-1 t/m 2-8) waarin wij op 1 juni op vakantie zijn gegaan en ruim vijf weken zijn weggebleven. Half juli zijn we teruggekomen en de laatste weken van juli hebben we alleen gas gebruikt voor het koken en douchen en niet voor cv. Dus dit bedrag is voor de maanden januari t/m mei, terwijl we minder gebruikt hebben.
Hierover heb ik meerdere malen gebeld heb (3x) en daarna heb gemaild (9x), omdat je deze mailtjes als bewijs kunt opslaan, met iedere keer een andere medewerker en gevraagd heb waarom deze nabetaling. Het antwoord in de mail was vaak, dat kun je zien in de jaarrekening en er sommige delen van het verhaal werden herhaald.
Het lijkt mij logisch dat wij betalen voor de meer verbruikte electriciteit (113 kWh), gerekend over die periode. En dat de minder verbruikte gashoeveelheid (56 m3) verrekend wordt.
De gasprijs was dus van 1-9-2009 t/m 31-12-2009 vast en daarna, 1-1-2010 t/m 2-8-2010, variabel.
Wij hebben uiteindelijk maar betaald omdat Gc anders de energieleveranties stop kon zetten. Ondertussen zijn we overgestapt naar een andere energieleverancier.
Bij deze wil ik u vragen om dit verhaal te bekijken en evt. een advies te geven.
Met hartelijke groet,
Rein Riggeling
E rriggeling@gmail.com
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.