Het consumentenplatform van BNNVARA.
Itho heeft geen onderdelen meer
Itho-huis-ventilatiesystemen maakte 10 jaar geleden grootschalig reclame met een fluisterstille en op afstand bedienbare regelbare ventilator voor het hele huis. Kosten € 650,- !
Precies na 10 jaar deed de afstandsbediening het niet meer. Tip van de installateur: nieuwe batterijen. Niet dus. Itho blijkt een onderdeel van Daalderop te zijn. Tip van Daalderop: bel uw installateur op, want uw printplaat zal wel defect zijn. Nu blijkt echter, dat het systeem van de markt is en dat er geen onderdelen meer leverbaar zijn. Waarom stuurt Daalderop-klantenservice mij dan eigenlijk naar de installateur die weer extra kosten maakt?
Moeten producenten langer onderdelen op voorraad houden dan tien jaar? Wie heeft ervaring met Daalderop-service?
Ik had tenminste een coulance-aanbieding verwacht, maar wordt nu botweg afgewezen!
Precies na 10 jaar deed de afstandsbediening het niet meer. Tip van de installateur: nieuwe batterijen. Niet dus. Itho blijkt een onderdeel van Daalderop te zijn. Tip van Daalderop: bel uw installateur op, want uw printplaat zal wel defect zijn. Nu blijkt echter, dat het systeem van de markt is en dat er geen onderdelen meer leverbaar zijn. Waarom stuurt Daalderop-klantenservice mij dan eigenlijk naar de installateur die weer extra kosten maakt?
Moeten producenten langer onderdelen op voorraad houden dan tien jaar? Wie heeft ervaring met Daalderop-service?
Ik had tenminste een coulance-aanbieding verwacht, maar wordt nu botweg afgewezen!
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.