Ik heb een mooi verhaal over stadsverwarming Leverancier is Ennatuurlijk.

Ik heb mijn jaarafrekening van Ennatuurlijk ontvangen over 2016. Ik betaalde een voorschot van € 62.34 p/mnd Ik krijg terug € 6.23 p.mnd Verbruik is dus € 56.11 p. mnd. Het nieuwe voorschot per 1 januari 2017 is geworden ( schrik niet! € 79.14 p.mnd DAT IS MAAR LIEFST 41 % meer.
Uit diverse publicaties uit de media in de afgelopen maanden had ik al vernomen dat de stadsverwarming maximaal € 24.= per JAAR duurder zou worden. (dat is dus € 2.= p.mnd. ( Ennatuurlijk was niet op de hoogte van deze publicaties, dan ben je wel met je vak bezig zou ik zo zeggen)
Ik heb de jaarafrekeningen van 2010 t/m 2016 op een rij gezet. Het verbruik in de opeenvolgende jaren was per maand: € 60.69 / € 59.53 / € 61.62 /
€ 60.14 / € 49.96 / € 60.70 en € 56.11. Ik vond de voorgestelde verhoging naar € 79.14 dus veel te hoog.
Een klein buurt onderzoek wees uit dat men ook de jaarafrekening had gekregen, maar alleen naar het groot en VET gedrukte teruggave bedrag hadden gekeken. en niet naar het veel kleiner en normaal lettertype nieuwe voorschot ! Dat was bij iedereen schrikken. Iemand kreeg € 180.= terug, is dus € 15.= p.mnd. Je zou dus verwachten dat zijn voorschot van € 91,= met € 15,= terug wordt gebracht naar € 76.= Maar nee zijn nieuwe voorschot wordt per 1 januari verhoogd naar € 106,=. DAT IS € 30,= MEER dan zijn huidige verbruik. OOK DAT IS BIJNA 40 % MEER!!!!
Ennatuurlijk geeft als verweer dat het NU een hele strenge winter is en statistisch gezien over een periode van 20 jaar zou het NU DIT JAAR een STRENGE WINTER kunnen worden, bovendien mogen zij volgens de nieuwe warmte wet dat allemaal zo doorberekenen. Bovendien werd aangegeven dat wij een van de weinige personen zouden zijn die het zo naukeurig bijhouden en om de rest te beschermen tegen onverwachtte hoge rekeningen werd bijvoorbaat dus een hoger bedrag opgevoerd. Warmte , zou volgens de woordvoerster van Ennatuurlijk, nu eenmaal anders worden berekend dan bijv. electra en gas. Deze logica heb ik bij geen enkele andere jaarafrekening kunnen ontdekken.
Onze voorschotten hebben ze meteen aangepast op een door ons zelf aangegeven bedrag. Ik heb ook nog contact opgenomen met de Autoriteit Consument en Mark, het orgaan dat de uitvoering van de warmtewet o.a. controleerd namens de minister. Maar die praten niet met consumenten, alleen met ondernemingen. ( waar staat de consument dan ik de naamgeving van ACM?) Op de site van ACM heb ik een zeer uitgebreide excel-spreadsheet kunnen downloaden hoe de prijs tot stand komt. Onderaan het 2e tabblat kun je je eigen verbruik in gigajoule invullen, het programma rekent dan uit wat de maximale prijs is, In mijn geval ( 18 Gj) is dat € 705,= p.j. of te wel € 58.75 p.mnd. Ik heb mijn voorschot dus aan laten passen naar € 60,=
Mijn vraag is : Mag Ennatuurlijk dit zo maar doen? Men gaat er gewoon vanuit dat de consument zijn rekening toch niet nakijkt. Nu is Ennatuurlijk de laatste tijd flink in het nieuws over de stadsverwarming in Tilburg en ik krijg nu de indruk wat ze aan Tilburg als tegemoetkoming hebben beloofd dat men dat in Breda terug wil halen.
Met vr.gr Joost Debets