hoe krijg ik teveel betaalde energiekosten terug van oxxio

In december heeft mijn zoon zijn sleutels van zijn huis ingeleverd bij de huisbaas. Foto's van de meterstanden genomen. Hij heeft pas per 16 maart zijn contact opgezegd bij Oxxio. Hij heeft bijna 3 maanden teveel betaald. Ik ben nu vanaf mei bezig om dat bedrag ± €340,- van oxxio terug tekrijgen. Zij beweren dat ze niet mogen uitbetalen als ze geen toestemming hebben van de netwerkbeheerder. Dat hebben ze nog steeds niet, zeggen ze. Maar ik heb geen contact met de netwerkbeheerder maar met Oxxio. Ik krijg geen geld van de netwerkbeheerder, maar van oxxio. Het het dan toch aan Oxxio, om het teveel betaalde terug te geven en niet de netwerkbeheerder. Ik vind dit een vorm van diefstal van de oxxio, ik heb niets geleverd gekregen voor het betaalde. Kunt u mij uitleggen hoe dat zit?