Garantie badkamer??

Ik heb een vraag i.v.m garantie van Brugman eukens en Badkamers.

Het gaat over het volgende ,

Wij hebben vorig jaar een badkamer besteld bij Brugman.

Deze werd geleverd medio maart dit jaar.

Na de aflevering hebben wij de spullen vluchtig gecontroleerd.en niets zichtbaars geconstateerd

Wij gaan verder met de verbouwing aan onze badkamer,

We zijn gereed na 4a5 weken voor het instaleren van de toiletpot. ,een Villeroy en boch subway, bij het oppakken en verzetten van de pot blijkt een scheur in het keramiek te zitten.en er breekt gewoon een stuk af in de nopjes folie

Ik bel met Brugman hoe het zit met de garantie. Leg de situatie uit en de telefoniste zegt tegen mij dat de reclamatie-periode voor bij is die is nl 2 dagen (terwijl er in de voorwaarden staat 14 dagen).En ik geen recht meer van garantie heb

ik leg haar uit dat we nog niet waren aangekomen van het plaatsen van de toiletpot i.v.m. verbouwing. wij hebben nota bene 3 JAAR garantie en ik vraag haar waar die garantie dan voor staat???? wij hebben niet gebruik gemaakt van de reclamatieperiode en dan vervalt ALLE recht van garantie bij schade

zeg nou zelf ik ga toch geen toiletpot uitpakken als ik hem pas over 4 weken nodig heb.

kan ik nu nog aanspraak maken op de garantie voorwaarden